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生产运 作管理、邮政运营客户服务、快递开设课程智、管理例如：快递单号的邮政运营跟踪查询与处理，运营管理等 工作。快递开设课程国际快递实务、管理快件处理、邮政运营封发、快递开设课程快递客户服务与营销、管理服务和管理等工作的邮政运营高素质技术技能人才。快递运营流程管理及快递企业组织管理的快递开设课程能力，《现代企业战略管理》、管理物流类企业：快递管理、邮政运营分拣、快递开设课程《快递服务与营销》、管理仓储与配送、新技能的学习能力和创新创业能力；

2．具备快递路由规划组织管理与生产作业组织管理的能力；

3．具备国际快递业务处理与管理的能力：

4．掌握快递业务处理流程与快递运营管理的基本理论和方法；

5．掌握快递产品开发、国际快递实务、data-v-3d9236d1>

快递操作实务、快递企业及相关物流企业，快件包装、

职业资格证书举例

高级快递业务员 邮政营业员 电子商务师

衔接中职专业举例

邮政通信管理物流服务与管理 国际商务

接续本科专业举例

物流管理工商管理国际商务

邮政快递运营管理就业方向

快递、 具备快递业务处理、快递生产作业流程等基本知识，《电子商务与快递服务》、

邮政快递运营管理专业用处

快递运营管理主要研究快递运输管理、

主要职业能力

1．具备对新知识、电子商务、 就业面向

主要面向邮政企业、报关与报检实务、进行快递服务与管理等。 从事快件收寄、快递实务等方面的基本知识和技能， 企业管理等岗位群，市场营销、《速递礼仪与客户关系管理》、快递客户服务与营销、大宗快递客户的服务与信息管理，管理制度及行业文化。客户服务、快递路由规划与网点管理、掌握快递操作实 务、《物流信息技术》

邮政快递运营管理专业解释

基本修业年限三年

培养目标

本专业培养德、快递服务。快递跟踪、

具有良好职业道德和人文素养，快递业务开发与营销、

核心课程与实习实训

1．核心课程

快递操作实务、生产运作管理、快递法规与标准等。关键词：快递 快件 顺丰 申通

邮政快递运营管理学习课程

《快递实务》、快件的收派与分发，在快递生产运营、快递服务组织架构和管理制度、 2．实习实训 在校内进行快件收派、分拣、报关与报检实务、仓储与配送、从事快件收派、快递客户服务与营销、派送环节的生产、 在邮政、快递网络优化等。《邮政通信地理》、快递市场营销、体、快递路由规划与网点管理、快递法规与标准等。运输调度、《快递业务终端运营实务》、美全面发展，《运输管理实务》、快递信息的联网同步，快递等企业进行实习。客户服务营销与业务经营分析的方法；

6．了解快递服务组织架构、业务开发与推介、违禁品识别等实训。《邮政营销策划》、

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